Cara Mengatasi Tidak Bisa Ping atau RTO (Request Timed Out) Pada Windows

Waktu Baca : 2 menit

Hari ini saya mencoba untuk menghubungkan 2 komputer windows dalam 1 jaringan yang sama. Keduanya sudah bisa terkoneksi ke internet, tetapi saat ping dari komputer 1 ke komputer 2 dan sebaliknya, hasilnya RTO. Wah, ada apa ini ya? Apa routernya yang bermasalah ?

Ping adalah perintah pada terminal yang digunakan untuk menguji konektivitas sebuah komputer ke jaringannya. Ping menggunakan protokol ICMP, dimana protokol ini mengirimkan request dan balasan berupa pesan. Biasanya pesan yang di tampilkan jika komputer terhubung dengan baik adalah reply from, beserta informasi waktu dan atribut lainnya.

Apa jadinya jika ping ini tidak menampilkan hasil yang diinginkan yaitu reply tetapi malah RTO ?

Biasanya hal ini terjadi karena settingan firewall pada masing-masing komputer yang masih aktif.

Berikut langkah-langkahnya :

Cara Pertama : Matikan Firewall
buka cmd lalu ketik firewall.cpl

Cukup seperti itu saja maka komputer akan bisa saling bisa ping.

Namun, cara yang pertama ini sebenarnya kurang tepat, karena firewall itu sesungguhnya dibuat untuk di pakai, bukan di matikan.

Cara Kedua : Beri Ijin pada Firewall Rule
Dengan memberikan ijin pada rule firewall yang membuat ping tersebut di tolak atau drop. Buka cmd lagi ketik wf maka akan muncul jendela Windows Firewall with Advanced Security lalu pilih bagian inbound (maksud inbound adalah rule untuk paket yang masuk kedalam komputer)

Cari rule yang mengatur icmp lalu berikan akses allow.

Cara kedua ini lebih aman, ketimbang mematikan seluruh fungsi firewall yang ada.

Ping Server Sering RTO ? Ini salah satu penyebabnya

Waktu Baca : < 1 menit

Ping server yang sering RTO akan menyebabkan loading web akan lambat. Terlebih hal ini akan berdampak sangat besar jika terjadi pada server streaming, karena suara akan loncat-loncat atau bahkan terputus-putus.

Cara memeriksa ping adalah dengan membuka cmd.exe atau command prompt, lalu ketikkan : ping -t ipaddress. Misalnya : ping -t klikhost.com

 

http://i.imgur.com/Lsm8Y15.png

Jika didapat hasil seperti di atas (Request Timed Out / RTO), maka ada 2 kemungkinan : koneksi yang kita gunakan sedang drop, atau memang server yang network internetnya sedang drop.

Untuk menganalisanya, kita bisa coba ping ke domain lain, misalnya : ping -t detik.com. Jika di ping ke detik.com ternyata hasilnya bagus, berarti tidak ada masalah dengan koneksi kita, hanya server yang kita ping tadi yang bermasalah.

Umumnya jika ping server sering RTO seperti itu penyebabnya adalah :

1. Network server kena DDOS / Flooding

2. Switch server kepenuhan (full)

Solusi untuk masalah pertama, berarti harus dimitigasi penyebab DDOSnya. Sedang untuk masalah yang kedua, minta switchnya untuk dipindahkan ke switch yang masih longgar trafficnya. Permasalahan ini harus dikoordinasikan dengan pihak datacenter. Dalam hal ini jika Anda hanya sebagai user, maka hubungi pihak provider Anda.

Semoga bermanfaat!