Seringkali tim support klikhost.com menerima komplain dari klien seperti ini :
“Pak, suara streaming saya kok jelek ya? apa servernya lagi gangguan ?? betulkan donk pak servernya, suaranya kresek kresek nih!!!”
“Pak, gambar streaming saya kok kurang sip ya… benerin donk servernya biar gambarnya bagus… Saya ga puas nih!!!”
Bukan cuma sekali dua kali kami menerima komplain seperti ini, tapi cukup sering. Hal ini terjadi karena belum pahamnya klien tentang konsep streaming.
Berikut ini kami jelaskan konsep streaming :
Sumber video atau audio –> komputer streaming (encoder) –> internet –> server klikhost –> internet –> pendengar/penonton
Fungsi server klikhost hanya sebagai alat pembagi bandwidth saja. Jadi tidak ada kaitan dengan kualitas suara maupun gambar. Yang menentukan kualitas gambar dan suara adalah :
1. Sumber video maupun audio –> Jika sumbernya bagus, maka hasilnya juga akan bagus. Tapi jika sudah jelek, maka di penontonpun juga akan jelek. Garbage in –> garbage out.
2. Bitrate video atau audio yang disetting pada komputer streaming –> semakin tinggi semakin bagus
3. Kecepatan koneksi internet –> putus-putus atau lancarnya ditentukan oleh ini.
Jadi kalau ada suara kresek-kresek atau grok-grok, maka dipastikan itu terjadi pada sumber suaranya. Bisa karena kabelnya yang kurang bagus atau kurang pas konektornya.
Silahkan hubungi tim support kami via livechat jika ada kesulitan.
