Masalah pada shoutcast umumnya dapat kita bagi menjadi 3 bagian :
1. Gangguan server klikhost
2. Gangguan di komputer streaming
3. Gangguan koneksi internet
Nah, masalah server pasti itu bagian kami untuk menindaklanjuti secara cepat. Dan biasanya kami beritahukan via email ke semua pelanggan. Misal saat ada maintenance mendadak karena kerusakan hardware, perbaikan router ataupun gangguan gengset/listrik.
Yang sering terjadi justru poin 2 dan 3, yaitu gangguan di komputer streaming dan koneksi internet.
Berikut ini masalah yang sering didapat dan bagaimana cara mengatasinya :
1. Streaming jalan, tetapi tidak ada suaranya
Ini biasanya terjadi pada streaming yang suaranya diambil dari line input.
Kemungkinan karena volume dari mixer yang dikecilkan, atau kabelnya (konektor) yang agak geser-geser.
Cara mendiagnosanya sih yaitu dengan mendengarkan via speaker komputer, apakah suaranya masuk apa ga. Jika memang ga masuk, berarti kemungkinan besar masalahnya di bagian input. Tapi jika ternyata suaranya terdengar, berarti ada salah setting di bagian input shoutcast DSP. Barangkali diubah-ubah sehingga inputnya dipilih dari winamp, bukan dari soundcard.
Atau mungkin settingannya sudah benar dari input soundcard, tapi di settingan recording control yang dipilih adalah input dari mic, atau memang dari line in tapi pada bagian itu di MUTE.
Hal seperti ini biasanya terjadi karena ketidakmengertian konsep alur audio pada shoutcast.
Selain itu ada juga yang bertanya : Streamingnya kalau didengarkan melalui WINAMP bisa bunyi, tetapi di web kok ga bisa bunyi ya??
Ini terjadi karena :
1. Anda menggunakan encoder AAC, bukan MP3. AAC hanya bisa didengarkan melalui WINAMP. Jika Ingin didengarkan melalui web, Anda harus mengubahnya menjadi MP3
2. Browser Anda tidak terinstal flash plugins, padahal Anda memasang JW player. Silahkan instal dulu flash plugins di browser yang Anda gunakan.
2. Streaming tidak jalan
Hal ini juga paling sering terjadi. Waktu dilihat di shoutcast DSP, di bagian OUTPUT statusnya Not Connected.
Biasanya hal ini karena :
– Salah memasukkan password
– Salah memasukkan IP address
– Salah memasukkan port
– Salah setting encoder (encoder belum disetting)
– KONEKSI INTERNET MATI. Coba lakukan browsing ke www.google.com, bisa tidak. Kalau tidak bisa, berarti internet Anda mati.
Selalu posisikan Shoutcast DSP pada tab OUTPUT untuk mengontrol streamingnya jalan apa tidak.
Coba cek koneksinya. Kalau internetnya ternyata oke, coba restart komputer Anda. Biasanya langsung jalan lagi shoutcastnya.
Indikator pada server
Anda bisa melakukan pengecekan apakah streaming Anda sampai pada server kami atau malah server kami sedang off. Dan Anda juga bisa melakukan pengecekan jumlah pendengar melalui cara di bawah ini :
Untuk mengecek jumlah pendengar, silahkan baca artikel cara mengecek jumlah pendengar shoutcast di sini.
Kontak kami segera jika masih kesulitan.
Oke, selamat mencoba!
