Bagi kita yang sering online, mungkin rutin membuka email itu sudah hal biasa, karena memang sudah menjadi semacam kebutuhan. Apalagi kalau punya bb, iphone maupun android yang ada push mailnya, otomatis semua email yang masuk akan dengan mudah untuk tidak terlewatkan.
Tapi ternyata, berdasar kajian klikhost selama ini, 70% lebih user jarang memeriksa emailnya. Sehingga informasi-informasi penting terkait dengan layanan yang diorder di klikhost jadi sering terlewatkan.
Misalnya, ada user yang komplain karena domainnya sudah expired kok tidak diberitahu. Padahal klikhost sudah mengirimkan beberapa email pemberitahuan sejak 1 bulan sebelum expired. Tapi ya begitulah, kenyataannya memang banyak yang tidak membuka email secara rutin.
Untuk itu, mulai bulan Juni 2013, SMS Center klikhost resmi diluncurkan. Fungsinya adalah jika ada invoice yang terkirim ke email, maka juga akan terkirim ke SMS secara otomatis.
Selain itu, Anda juga bisa mengirimkan kode-kode berikut ke SMS Center 0858-90-333-993 untuk mendapatkan informasi secara cepat :
– Ketik berikut ini di SMS Anda untuk mengetahui rekening BANK Klikhost : BANK
– Kode Autoreply yang lainnya akan ditambahkan ke depannya.
Untuk SMS maupun telfon ke Live Support / Sales, tetap menggunakan 2 nomer, yaitu : 085755987055 dan 081334531660.
SMS Center ini terhubung secara CLOUD dengan billing system klikhost. Jadi semuanya dikerjakan secara otomatis.
Semoga dengan adanya SMS Center ini akan mempermudah penyampaian informasi ke klien.
